Onze voorwaarden voor voertuigregistratie, transport en bijbehorende diensten. Lees ze hier of bewaar de PDF.
Versie 2026-10-21-v2Deze voorwaarden zijn bedoeld voor voertuigregistratie, import- en exportbegeleiding, aankoopbegeleiding, kentekendiensten, taxatie, advies en het overeengekomen transport. Alleen diensten die in de offerte staan, behoren tot de opdracht. Nordlane is bij aankoopbegeleiding geen verkoper van het voertuig, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De offerte benoemt het voertuig en chassisnummer, bestemming, werkzaamheden, prijs en btw, betaalmomenten, eventuele voorschotten en uitgesloten kosten. Ook staat daarin wie het transport uitvoert en wie daarvoor contractspartij is: Nordlane of een met naam genoemde externe vervoerder. Het feitelijk verrichte werk bepaalt mede welke wettelijke verantwoordelijkheden gelden.
De klant ontvangt deze voorwaarden als downloadbare PDF vóór het aanvaarden van de offerte. Na akkoord ontvangt de klant de aanvaarde offerte en dezelfde voorwaardenversie als afzonderlijke PDF-bestanden. Individueel overeengekomen afspraken gaan voor, voor zover wettelijk toegestaan. Aanvaarde voorwaarden worden niet eenzijdig achteraf vervangen.
De klant is bevoegd opdracht te geven en verstrekt juiste eigendoms-, voertuig- en registratiedocumenten en vereiste volmachten. Bekende schade, gebreken, wijzigingen, financiering, beslag, ontbrekende documenten en beperkingen worden vóór de uitvoering gemeld. Nordlane beoordeelt de ontvangen informatie zorgvuldig en vraagt bij twijfel om aanvulling.
Nordlane · Vierde Stationsstraat 444 · 2719 RB Zoetermeer · Nederland. KvK 80085024 · btw NL003391793B30. E-mail: info@nordlane.nl · website: nordlane.nl.
Bij rijden op de openbare weg moet het voertuig voldoen aan de toepasselijke eisen in elk land op de route. Die hangen onder meer af van voertuigcategorie, datum eerste toelating, toelatingswijze en eventuele rechtmatige uitzonderingen. Een registratieopdracht maakt een nog niet toegelaten voertuig niet automatisch geschikt voor weggebruik. Nordlane controleert vooraf of rijdend vervoer is toegestaan; anders wordt passend vervoer als lading afgesproken.
Remmen, parkeerrem, besturing, wielen en ophanging moeten veilig functioneren. Banden hebben de juiste maat, draagkracht en spanning, zonder bulten, zichtbare koorden of gevaarlijke beschadiging. Verlichting, richtingaanwijzers, spiegels, ruiten, wissers, gordels en aanwezige verplichte veiligheidssystemen moeten voldoen aan de toepasselijke eisen. Geen gevaarlijke lekkage, loszittende onderdelen of structurele schade. Veiligheidswaarschuwingen en storingen worden vooraf gemeld en beoordeeld.
Voor rijdend vervoer verlangt Nordlane als contractuele veiligheidsmarge minimaal 3,0 mm profiel in de hoofdgroeven van alle gebruikte banden; strengere plaatselijke of wintereisen blijven gelden. De accu is deugdelijk bevestigd en voldoende geladen, starten en herstarten zijn betrouwbaar en het laadsysteem werkt. Brandstof of rijbereik is voldoende voor de afgesproken rit, met reserve. Dit zijn aanvullende acceptatie-eisen, geen algemene EU-grens van 3 mm.
Een voertuig dat niet wegwaardig is, kan alleen na melding en uitdrukkelijke afspraak als lading worden vervoerd. De vervoerder beoordeelt rollen, sturen, remmen, vrije hoogte, gewicht, lieren en bevestigingspunten. Niet-rijdende voertuigen en beschadigde hoogvoltaccu’s vereisen vooraf een afzonderlijk veiligheids- en transportplan. Ook voor laden en lossen blijven de ter plaatse geldende regels van toepassing.
Richtlijn 2014/45/EU bevat een kader voor periodieke technische keuringen. Richtlijn 89/459/EEG bevat voor bepaalde lichte voertuigcategorieën een minimumprofiel van 1,6 mm. Voor Nederland gelden onder meer de Regeling voertuigen en toepasselijke RDW-eisen. Type- en individuele toelating vallen mede onder Verordening (EU) 2018/858 en toepasselijke veiligheidsregels.
Nordlane zorgt voor de wettelijk vereiste WA-dekking tijdens het door Nordlane verzorgde rijdende transport, doorgaans met een handelaarskenteken, tijdelijk kenteken of exportkenteken. Nordlane controleert vooraf de geldigheid van kenteken en dekking voor voertuig, bestuurder, gebruik, looptijd en landen op de route. Zonder passende toelating en dekking wordt niet gereden. De klant hoeft deze transport-WA niet zelf af te sluiten. Andere wettelijke verzekeringsplichten van de klant blijven gelden.
De klant regelt en onderhoudt zelf aanvullende dekking voor de eigen auto, zoals casco- of transportverzekering. Nordlane sluit deze niet af, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Laat vóór ophalen of verplaatsen schriftelijk bevestigen welke voertuigwaarde, bestuurders, landen en handelingen zijn verzekerd, inclusief laden, lossen en opslag. Zonder Nederlands kenteken kan de klant informeren naar aanvullende dekking op chassisnummer. De verzekeraar bepaalt acceptatie en dekking.
De transport-WA van Nordlane dekt geen schade aan de vervoerde auto zelf. De klant draagt het onverzekerde risico bij ontbrekende of onvoldoende aanvullende dekking, inclusief toepasselijke uitsluitingen en eigen risico’s, voor zover schade niet wettelijk op Nordlane of een andere aansprakelijke partij kan worden verhaald. Dit ontslaat Nordlane niet van aansprakelijkheid voor eigen toerekenbare fouten of dwingende verplichtingen. Bij vervoer als lading wordt ook de verzekering van de vervoerder gecontroleerd; deze dekt niet automatisch de volledige voertuigwaarde.
Bij ophalen fotograferen wij de auto vóór verplaatsen of laden, inclusief zichtbare schade, wielen, ruiten, interieur, kilometerstand en identificatie voor zover bereikbaar. Na de technische keuring volgt opnieuw een fotoreeks en bij teruglevering een overdrachtscontrole. Bij aankoop op afspraak vindt de eerste schaderegistratie plaats bij de verkoper vóór transport. Bij overdracht aan een externe vervoerder worden zichtbare afwijkingen op het overdrachtsdocument vastgelegd.
Foto’s leggen de zichtbare toestand vast en vervangen geen technische aankoopkeuring. Vuil, licht, vocht of onbereikbare delen kunnen schade verhullen; deze beperkingen worden genoteerd. De klant krijgt het rapport in het dossier. Foto’s zijn bewijsmateriaal, geen onweerlegbaar bewijs dat andere schade ontbreekt. Foto’s en persoonsgegevens worden alleen gebruikt en bewaard voor uitvoering, administratie en geschillen volgens de privacyverklaring.
Laat aanvullende casco- of transportdekking apart bevestigen. Een Nederlands eendagskenteken geeft geen toestemming voor een internationale rit.
Nordlane voert het in de offerte afgesproken registratietraject uit met als doel het verkrijgen van een Nederlands kenteken. Dit omvat de overeengekomen documentcontrole, aanvraag en begeleiding van keuring en registratie. Benodigde technische aanpassingen, onderzoeken en herkeuringen en de daarvoor begrote kosten worden in de offerte omschreven. Eventuele voertuigspecifieke onzekerheden, uitzonderingen of beperkingen ten aanzien van toelating worden vóór akkoord uitdrukkelijk in de offerte vermeld. De offerte legt vast welke werkzaamheden en welk resultaat zijn overeengekomen. De bevoegde instantie verricht de formele goedkeuring en registratie.
De offerte benoemt route, vervoerswijze, ophaal- en afleverlocatie en verantwoordelijkheid voor douaneformaliteiten, belastingen en tijdelijke documenten. De klant levert sleutels, instructies en bekende gebreken aan en verwijdert losse waardevolle spullen. Nordlane gebruikt de auto uitsluitend voor overeengekomen verplaatsingen, keuringen en noodzakelijke functionele tests. Start- en eindkilometerstand worden vastgelegd; extra ritten worden toegelicht. Voor bijzonder gebruik is afzonderlijk akkoord nodig.
Nordlane handelt binnen de schriftelijk overeengekomen volmacht en het budget. Kopen, aanbetalen of aanvullende verplichtingen aangaan vereist vooraf akkoord. De koopovereenkomst wordt met de verkoper gesloten. Een zichtcontrole en foto-opname zijn geen garantie op kilometerhistorie, verborgen gebreken of eigendom. Een onafhankelijke technische aankoopkeuring wordt aanbevolen en afzonderlijk afgesproken. Nordlane blijft verantwoordelijk voor de zorgvuldigheid van de eigen begeleiding.
Het rapport vermeldt doel, peildatum, gebruikte gegevens en beperkingen. Een taxatie is een onderbouwd oordeel op die datum; een inspectierapport beschrijft de overeengekomen inspectieomvang. Acceptatie door een verzekeraar, belastingdienst of registratieautoriteit is niet gegarandeerd. Verborgen of niet onderzochte onderdelen worden niet als goedgekeurd aangemerkt.
Advies is gebaseerd op de overeengekomen vraag en beschikbare gegevens. Nordlane garandeert geen laagste belasting of vaste BPM-uitkomst. Belastingen en heffingen zijn alleen inbegrepen als dit expliciet is geoffreerd. Onjuiste informatie en wijzigingen worden tijdig besproken; Nordlane blijft verantwoordelijk voor eigen toerekenbare fouten.
Nordlane kan de uitvoering gemotiveerd opschorten. Eerst worden herstel, ander vervoer of aangepaste planning besproken. Alleen redelijke, aantoonbare en contractueel verschuldigde extra kosten worden berekend; kosten door een eigen fout van Nordlane worden niet op de klant afgewenteld.
De offerte vermeldt wat is inbegrepen: Nordlane-werkzaamheden, vervoer, keuringskosten, documenten en eventuele belastingen. Consumentenprijzen worden inclusief btw en onvermijdbare kosten vermeld; zakelijke prijzen worden duidelijk als exclusief of inclusief btw aangeduid. Voor meerwerk ontvangt de klant een omschrijving en prijsindicatie en geeft deze vooraf schriftelijk akkoord. Bij direct veiligheidsgevaar mag Nordlane uitsluitend redelijke noodzakelijke maatregelen nemen om schade te beperken en informeert de klant zo spoedig mogelijk.
Betaling en voorschotten volgen de offerte en factuur. Niet aangekondigde vaste toeslagen worden niet achteraf toegevoegd. Afgesproken stallings-, wacht-, bergings- of herkeuringskosten worden gespecificeerd. Bij een betalingsachterstand gelden de wettelijke regels voor verzuim, rente en incasso; tegenover consumenten worden de wettelijk vereiste aanmaningen en termijnen toegepast. Opschorting mag niet tot een onveilige situatie leiden.
Opgegeven doorlooptijden zijn ramingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is afgesproken. Planning hangt onder meer af van volledige documenten, technische staat en beschikbaarheid van keuringsinstanties. Nordlane meldt vertraging en de verwachte gevolgen tijdig. Afhankelijkheid van derden sluit niet automatisch de eigen verantwoordelijkheid uit. Wettelijke rechten bij tekortschieten of vertraging blijven behouden.
Bij annulering worden alleen bedragen berekend waarop Nordlane volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht aanspraak heeft. Reeds verricht werk en niet meer te vermijden externe kosten worden onderbouwd, rekening houdend met besparingen en wettelijke opzeggingsrechten. Er geldt niet automatisch een boete of de volledige offerteprijs.
Bij een consumentenovereenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte geldt voor diensten in beginsel 14 dagen herroepingsrecht vanaf het sluiten van de overeenkomst. De klant ontvangt vooraf uitleg en een modelformulier. Start binnen die termijn gebeurt alleen op uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping is een evenredige vergoeding voor reeds geleverd werk alleen verschuldigd als aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan. Het recht vervalt na volledige uitvoering alleen met de daarvoor vereiste voorafgaande instemming en erkenning.
Een algemene termijn van 24 uur vervangt het wettelijke consumentenrecht niet. Voor een zakelijke opdrachtgever gelden geen automatische consumentenrechten. Of u consument of zakelijke opdrachtgever bent, hangt af van de hoedanigheid waarin u de opdracht geeft; een taalkeuze bepaalt dit niet.
Nordlane voert de opdracht uit met de zorg die van een redelijk bekwaam dienstverlener mag worden verwacht. De klant blijft verantwoordelijk voor juiste informatie en het melden van bekende gebreken. Nordlane mag niet rijden met een onveilig voertuig, ook niet als de klant daarvoor toestemming geeft. Een keuring is geen garantie tegen latere storingen.
Nordlane is niet aansprakelijk uitsluitend omdat vooraf bestaande schade, slijtage of een verborgen gebrek wordt ontdekt. Ontstaat of verergert schade door een toerekenbare fout van Nordlane, dan wordt die volgens het toepasselijke recht beoordeeld. Er geldt geen algemene uitsluiting voor eigen fouten, letselschade of dwingendrechtelijke rechten. Een eventuele aansprakelijkheidslimiet voor zakelijke klanten wordt pas na toetsing van de opdrachtrol en verzekeringspolis als afzonderlijke, redelijke bepaling vastgesteld.
Vooraf wordt vastgelegd of Nordlane vervoerder is of uitsluitend bemiddelt namens de klant. Als Nordlane zelf de vervoersverplichting aanneemt, kan die verantwoordelijkheid niet enkel door uitbesteding worden uitgesloten. Bij toepasselijk internationaal goederenvervoer over de weg gelden de dwingende bepalingen van het CMR-verdrag; bij ander vervoer gelden de daarvoor toepasselijke regels. Deze voorwaarden beperken die bescherming niet. Vervoer van een auto op eigen wielen wordt afzonderlijk juridisch beoordeeld.
Zichtbare schade wordt bij overdracht genoteerd en zo spoedig mogelijk gemeld aan Nordlane en, waar relevant, de vervoerder. Later ontdekte schade wordt na ontdekking zonder onnodige vertraging gemeld met foto’s en een omschrijving. Bewaar bewijs en laat, behalve bij noodzakelijke noodmaatregelen, eerst gelegenheid voor onderzoek. Wettelijke klacht-, bewijs- en verjaringstermijnen, waaronder eventuele CMR-termijnen, blijven gelden; geen automatische vervaltermijn van 24 of 48 uur.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende bescherming die een consument volgens toepasselijke internationale regels geniet. Een geschil wordt eerst schriftelijk bij Nordlane gemeld. Bij uitblijven van een oplossing is de volgens de wet bevoegde rechter bevoegd. Een vertaling ontneemt de klant geen wettelijke bescherming.
Vierde Stationsstraat 444, 2719 RB Zoetermeer, Nederland. U kunt uw herroeping ook per e-mail sturen naar info@nordlane.nl. Gebruik van dit formulier is niet verplicht; een andere ondubbelzinnige verklaring volstaat.